Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement une réponse à vos questions. Sinon, notre équipe répond en moins de 2h.

Démarrage

L'inscription est gratuite et prend moins de 5 minutes. Cliquez sur « Commencer gratuitement », renseignez votre métier, votre zone d'intervention et vos disponibilités. Votre profil est vérifié puis rendu visible aux clients de votre secteur.

La plupart des prestataires reçoivent leur première demande dans les 48 heures suivant la validation de leur profil, selon le métier et la demande dans la zone.

Non, PrestaMega fonctionne directement depuis votre navigateur, sur ordinateur comme sur mobile. Une application dédiée arrivera prochainement.

Paiements & tarifs

Le paiement du client est bloqué dès la réservation sur un compte sécurisé (via Stripe), puis libéré au prestataire à la fin de la mission. Ni impayé pour le pro, ni mauvaise surprise pour le client.

L'inscription est gratuite (plan Libre, 15% de commission sur les missions). Les plans payants démarrent à 29,90 €/mois avec une commission réduite, et surtout 0% de commission sur vos clients fidèles.

Oui, totalement. Rechercher, comparer et contacter un prestataire est 100% gratuit pour les clients. Vous ne payez que la prestation elle-même.

Prestataires

Bien sûr. Invitez vos clients existants à réserver et payer via PrestaMega pour profiter du calendrier, des rappels et de la facturation — sans commission sur ces clients.

Non. Dès qu'une mission est terminée, la facture est générée et envoyée automatiquement au client, avec un export comptable en un clic (à partir du plan Pro).

Clients

Décrivez votre besoin et votre ville. Notre moteur vous propose en quelques secondes des professionnels vérifiés et disponibles près de chez vous, avec leurs avis et tarifs.

Comme le paiement n'est libéré qu'après validation de la mission, vous êtes protégé. En cas de litige, notre équipe de médiation intervient sous 24h pour trouver une solution.

Sécurité & confiance

Oui. Chaque prestataire est contrôlé avant d'apparaître : identité, qualifications et assurance professionnelle. Les avis proviennent uniquement de clients ayant réellement réservé.

Absolument. Vos données sont chiffrées (SSL/TLS), hébergées en France et traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité.

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